“Als coördinator zie ik dagelijks hoeveel vrijwilligers willen betekenen voor een ander, terwijl de organisatie daarvan in de praktijk vaak versnipperd verloopt. De Samenzorg-app versterkt mijn rol als coördinator: ik zie beter wat er speelt, kan gerichter verbinden en zorg dat niemand buiten beeld raakt.”

Josefien Hofman, Coördinator informele zorg, Zorggroep Oldael

Hoe dit er in de praktijk uitziet bij Zorggroep Oldael

De Zorggroep Oldael in Den Haag werkt samen met zo’n dertig vrijwilligers (van 19 tot 90 jaar) binnen de Samenzorg-app. Voorheen deden zij alles via e-mail en telefoon. Josefien zegt het zelf simpel: "De app helpt mij om communicatie, planning en afstemming op één plek samen te brengen."

Praktische werkwijze die ruimte geeft aan vrijwilligers

Oldael werkt met meerdere groepen binnen de app: een groep voor de activiteitencommissie, een groep rondom een specifieke bewoner, en bijvoorbeeld een groep voor de koffieochtend op donderdag. Vrijwilligers ontvangen alleen de informatie die bij hun rol past. Dat houdt het overzichtelijk en verlaagt de drempel om mee te doen. Actieve vrijwilligers nemen zelf initiatief en organiseren activiteiten, zonder dat een medewerker alles hoeft aan te sturen.

Minder regelen, meer overzicht voor het zorgteam

Met de juiste structuur verschuift de rol van de coördinator. Minder losse telefoontjes, minder uitzoekwerk en juist meer overzicht en regie. Vrijwilligers weten waar ze aan toe zijn, en plekken die ingevuld moeten worden zijn direct zichtbaar.