Hallo Dordrecht, wij zijn

Hello

Leuk kennis te maken
Gemeente Dordrecht en Hello 24/7 helpen jou met de zorg voor je thuiswonende ouders

Iedereen heeft een dagelijks elektriciteitspatroon. Afwijkingen daarvan laten we je direct weten, zodat je er kan zijn voor je ouder(s) of dierbare. Bijvoorbeeld na een val en niet meer opstaan.

INNOVATIE

Oogje in het zeil: maximale privacy en vrijheid voor iedereen

Dankzij Hello 24/7 hoeft het huis niet vol te hangen met sensoren, maar is slechts een klein kastje in de meterkast al voldoende. Op basis van het energieverbruik houden we een oogje in het zeil en weet je het meteen als er iets vreemds aan de hand is. Zonder dat je ouders of dierbare zich in de gaten gehouden voelen.

Weten of je dierbare(n) oké zijn, zonder te hoeven bellen

Met slechts het energieverbruik van het huishouden, kunnen we een dagelijks leefpatroon vaststellen. We doen dat met een aantal slimme, zelfontwikkelde algoritmen die activiteit kunnen onderscheiden in het energieverbruik. Zo zien we bijvoorbeeld ontbijt, koffiepauze en avondeten. Onze algoritmes herkennen automatisch of een afwijking van het dagelijks patroon er eentje is die gemeld moet worden. Als dat zo is, krijg je een berichtje in de Hello 24/7 app.

  • Altijd als eerste op de hoogte
  • Privacy voor je ouder(s) gegarandeerd
  • Nooit meer “controlegesprekken”, je weet dankzij Oogje in het zeil of er iets aan de hand is
Oogje in het zeil is een onzichtbare oplossing, weggewerkt in de meterkast.

Langer veilig thuis dankzij Oogje in het zeil

Hello 24/7 helpt je met slimme personenalarmering. Binnen en buiten het huis. Want er is een grote kans dat je ouder(s) langer dan ooit zelfstandig blijft wonen. Of dat je er wilt zijn voor een dierbare. En dat is een prettig idee met een oogje in het zeil. Bekijk onze video voor meer uitleg.

Ervaringen met Hello 24/7 personen-alarmering

Henk Rem, 85 jaar

‘Mijn dochters houden zo gelukkig een oogje in het zeil. Dat geeft een prettig en veilig gevoel.’

Petra

‘Mijn moeder doet haar eigen ding, terwijl ik het gevoel heb dat het geregeld is. Dat geeft rust.’

Doe een half jaar gratis mee, schrijf je vrijblijvend in!

Schrijf je vrijblijvend in, om deel te nemen aan Hello Dordrecht:

  • Je blijft op de hoogte van nieuws rondom het project
  • Je ontvangt een uitnodiging voor deelname zodra de inschrijfperiode afloopt
  • Je kunt een half jaar gratis deelnemen aan het project

Let op, er zijn in totaal 50 plekken beschikbaar.

PROD – Aanmelden Pilotproject – Hello Dordrecht landingspagina
Via dit telefoonnummer nemen we contact met je op zodra de pilot gaat beginnen, om een afspraak in te plannen.
Per email houden we je op de hoogte van de pilot en wanneer deze start.
Deze aanvraag is voor:
Vul hier de gegevens in van degene bij wie het Oogje in het zeil geplaatst moet worden
Vul hier de gegevens in van degene bij wie het Oogje in het zeil geplaatst moet worden
Vul hier de gegevens in van degene bij wie het Oogje in het zeil geplaatst moet worden
Heb je interesse om naast Oogje in het zeil ook gebruik te maken van de Hello Buddy alarmknop?
De Hello Buddy is een alarmknop voor binnen- en buitenshuis en kan in combinatie met de pilot tegen een gereduceerd tarief van eenmalig €99,- en maandtarief van €19,- worden meegeleverd. De actieprijs voor het maandtarief loopt net zo lang als de gratis deelname aan Oogje in het zeil.

Door je aan te melden ga je akkoord met onze Privacyverklaring.

Veelgestelde vragen

Welke data stuurt Oogje in het zeil naar Hello 24/7?

Privacy als topprioriteit

Oogje in het zeil is ontwikkeld met privacy als uitgangspunt, om de behoefte van de kinderen (letterlijk “een oogje in het zeil houden” en weten of alles thuis oké is) en van de ouder (privacy en persoonlijke levenssfeer) op een gebalanceerde manier in te vullen. Daarom is ervoor gekozen om Oogje in het zeil te laten werken op basis van het energieverbruik van een huishouden, in plaats van met verschillende sensoren door het huis heen.

Middels een klein kastje in de meterkast (de Hello Energiemeter), onzichtbaar gedurende dagelijkse bezigheden en aangesloten op een onafhankelijke 4G-internetaansluiting van KPN, wordt het stroomverbruik geanalyseerd en stellen we het dagelijks leefpatroon vast. Daarvoor gebruiken we slechts geanonimiseerde energiedata, dezelfde die de energieleverancier (zoals Vattenfall of Essent) ontvangt. Hello 24/7 heeft dus geen inzicht in persoonlijke data of concreet gedrag, zoals TV-zenders die op staan of het soort koffie dat wordt gezet.

Tevens hechten wij waarde aan de veiligheid van data. Om dit te waarborgen, sturen wij de data van de Hello Energiemeter dubbel versleuteld door. Zowel de Energiemeter, als de 4G-internetaansluiting van KPN zorgen voor unieke versleuteling van de data. Daarmee weten we zeker dat de data veilig is en blijft.


Hoe snel werkt Oogje in het zeil?

Dé balans tussen privacy en automatische alarmen

Oogje in het zeil is ontwikkeld met privacy als uitgangspunt, om de behoefte van de kinderen (letterlijk “een oogje in het zeil houden” en weten of alles thuis oké is) en van de ouder (privacy en persoonlijke levenssfeer) op een gebalanceerde manier in te vullen. Daarom is ervoor gekozen om Oogje in het zeil te laten werken op basis van het energieverbruik van een huishouden, in plaats van met verschillende sensoren door het huis heen.

Middels het energieverbruik, leren wij het dagelijks leefpatroon kennen. Daarin zijn vaak karakteristieke momenten herkenbaar, zoals ontbijt, koffiedrinken en avondeten. Hoe meer van deze herkenbare momenten er op een dag structureel aanwezig zijn, des te nauwkeuriger Oogje in het zeil werkt. De snelheid waarmee Oogje in het zeil afwijkingen meldt, varieert van ongeveer 45 minuten tot zes uur. In uitzonderlijke gevallen, of een sterk onregelmatig patroon, kan de meldsnelheid oplopen tot 12 uur.

In die zin is Oogje in het zeil vergelijkbaar met de spreekwoordelijke buurvrouw, die even door de ramen kijkt of alles wel in orde is. Maar dan 24/7. Oogje in het zeil vormt de ideale aanvulling op de Hello Buddy, vooral wanneer de Buddy niet voor handen is. Een val in huis zou anders vaak pas na dagen opgemerkt worden. Met Oogje in het zeil is dat meestal al binnen een dagdeel. Zo wordt veel onnodig letsel voorkomen.


Wat is er zo bijzonder aan Oogje in het zeil?

Het bijzondere van Oogje in het zeil

Personenalarmering is een begrip dat al sinds de jaren ’90 bestaat in Nederland. Er heeft sindsdien veel ontwikkeling plaatsgevonden, richting systemen die automatisch kunnen alarmeren. Bijvoorbeeld na een val, als je zelf niet meer in de gelegenheid bent om een knop in te drukken en om hulp te vragen.

Al deze ontwikkelingen ten spijt, is daarbij altijd één essentieel onderdeel over het hoofd gezien: de privacy van de ouder. Hedendaagse, automatische systemen maken veelal gebruik van camera’s, bewegingsmelders en deur- en raamsensoren. Zeer nauwkeurig en accuraat, maar met grote impact op de privacy van de bewoner van het huis waarin de sensoren hangen. De kinderen en meldkamer kunnen beweging van stap tot stap volgen.

Oogje in het zeil is ontwikkeld met privacy als uitgangspunt, om de behoefte van de kinderen (letterlijk “een oogje in het zeil houden” en weten of alles thuis oké is) en van de ouder (privacy en persoonlijke levenssfeer) op een gebalanceerde manier in te vullen. Daarom is ervoor gekozen om Oogje in het zeil te laten werken op basis van het energieverbruik van een huishouden, in plaats van met verschillende sensoren door het huis heen.

Middels een klein kastje in de meterkast, onzichtbaar gedurende dagelijkse bezigheden en aangesloten op een onafhankelijke 4G-internetaansluiting van KPN, wordt het stroomverbruik geanalyseerd en stellen we het dagelijks leefpatroon vast. Wijkt het patroon dat we op een dag zien teveel af van het gemiddelde? Dan geven we een seintje aan familie, vrienden en buren. Zo behoudt de ouder privacy en weten de kinderen als hun hulp nodig is.


Is er een internetverbinding nodig bij mijn ouder(s)?

De betrouwbaarheid van het KPN-netwerk

Wij vinden dat Oogje in het zeil altijd, overal moet kunnen werken. Ook als er geen internetverbinding voor handen is, of als de verbinding ontoereikend is. Daarom wordt Oogje in het zeil altijd geleverd met een onafhankelijke 4G-internetaansluiting van KPN. Zo kunnen we onze dienstverlening garanderen.

Ook indien er al internet aanwezig is bij je ouder(s), wordt Oogje in het zeil aangesloten op de KPN-verbinding. Het is niet mogelijk om Oogje in het zeil aan te sluiten op een eigen internetverbinding.


Moet ik alles zelf installeren?

Installatie door Hello 24/7

De aanschaf van personenalarmering brengt vaak al genoeg keuzes met zich mee, laat staan dat je je zorgen moet maken om een stuk installatie en instructie. Daarom wordt Oogje in het zeil altijd door Hello 24/7 geïnstalleerd. Er is geen complexe configuratie of administratie meer nodig. Dat hebben wij al voor je geregeld.

Aan het begin van het pilotproject nemen we contact met je op om de installatie in te plannen.


Wat gebeurt er na de proefperiode?

Je zit nergens aan vast

Na de pilotfase van zes maanden, waarin je gratis gebruik kunt maken van Oogje in het zeil, kan je zelf bepalen of je het gebruikt wilt voortzetten of niet. Je kunt op dat moment gratis stoppen met Oogje in het zeil.

We zien dat meer dan 80% van de deelnemers aan een pilot na zes maanden het gebruik van Oogje in het zeil voortzet, wegens positieve ervaringen met het systeem.

Na de pilotfase volgt een speciaal verlengaanbod, om gebruik te blijven maken van Oogje in het zeil. Daarbij gelden de volgende tarieven:

  • Maandabonnement: €29,- per maand
  • Jaarabonnement: €24,- per maand

Deze prijzen zijn inclusief BTW en bevatten een maandelijkse korting ten opzichte van de reguliere prijs. Op deze manier willen we je als pilotdeelnemer extra bedanken.

De maandelijkse bijdrage in de vorm van een abonnement is nodig om de dienstverlening, zoals de alarmeringen, alarmcentrale en slimme algoritmes mogelijk te maken.

Alvast aan de slag? Download onze app en start jouw eigen sociale netwerk voor je vader, moeder of dierbare

Met de Hello 24/7 app organiseer je eenvoudig je eigen sociale netwerk. Zodat je dichtbij je dierbaren bent, ook als ze hulpbehoevend zijn. Daarbij nodig je eenvoudig familie, vrienden en buren uit. Want zorgen doe je samen.

Over Gemeente Dordrecht en het SmartCity Innovatiefonds

Dordrecht bestaat al ruim 800 jaar en bruist van het leven. Samen maken we Dordt. Daar hoort ook bij dat iedereen zo lang mogelijk mee kan doen en in zijn of haar eigen omgeving kan blijven wonen. Die ambitie delen we met Hello 24/7, een nieuw initiatief om langer veilig thuis wonen mogelijk te maken. Samen helpen we familie, vrienden en buren de zorg te dragen voor hun (kwetsbare) dierbare(n).

Het SmartCity Innovatiefonds van de regio Drechtsteden heeft subsidie verleend aan Hello 24/7, om het “Oogje in het zeil” als onderdeel van Langer veilig thuis in te kunnen zetten in Dordrecht. Dankzij het Innovatiefonds is het mogelijk om voor tientallen Dordtenaren het Oogje in het zeil in te zetten, zodat zij langer veilig thuis kunnen wonen.

Vragen over het project? Of gewoon even bellen?

Wij beantwoorden graag al je vragen.

Op werkdagen bereikbaar van 09.00 – 17.00 uur.